Términos y condiciones de compra y prestación de servicio de traduccion-jurada.idisc.com
Última actualización: [13/01/2026]
Contacto: traduccionjurada@idisc.com
1. Objeto del servicio
El presente documento regula las condiciones aplicables a la contratación de servicios de traducción jurada ofrecidos a través del sitio web traduccion-jurada.idisc.com.
Las traducciones son realizadas por traductores/as jurados/as habilitados/as conforme a la normativa española vigente, y se entregan en formato digital con firma digital y, cuando el Cliente lo seleccione, también en formato físico.
2. Definiciones
A efectos de estas condiciones, se entenderá por:
Cliente: la persona física que contrata el servicio.
Servicio: traducción jurada personalizada conforme a la Orden AEC/2125/2014.
Documento original: archivo(s) facilitado(s) por el Cliente para su traducción.
Entrega digital: envío por correo electrónico de la traducción jurada con firma digital.
Entrega física: envío en papel mediante empresa de mensajería.
Día hábil: de lunes a viernes, excluidos festivos en España.
Inicio de ejecución: momento en que el pedido entra en producción técnica tras su validación.
3. Proceso de contratación
La contratación se realiza mediante compra directa en el sitio web.
El contrato se considera formalizado cuando:
el Cliente completa el proceso de compra,
acepta los presentes Términos y Condiciones,
y el pago es confirmado.
El Cliente es responsable de revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de finalizar la compra (idiomas, número de páginas, modalidad de entrega, urgencia y datos de contacto).
4. Precio, impuestos y pago
Los precios mostrados en el sitio web para particulares incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
El pago puede realizarse mediante:
tarjeta de crédito o débito,
plataformas de pago compatibles, según disponibilidad.
En caso de error técnico o tipográfico en el precio mostrado, iDISC se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado, informando al Cliente a la mayor brevedad.
5. Inicio de la ejecución y validación del pedido
La ejecución del Servicio se inicia automáticamente tras la confirmación del pago, siempre que el pedido no presente incidencias.
iDISC podrá pausar el pedido si se detecta alguna de las siguientes situaciones:
discrepancia entre el número de páginas contratadas y el Documento original,
combinación de idiomas no disponible,
archivo ilegible, incompleto o técnicamente defectuoso.
En estos casos, el pedido quedará en espera hasta que el Cliente facilite una versión correcta del Documento original. Los plazos de entrega se ajustarán en consecuencia.
6. Plazos de entrega
6.1 Entrega digital
Los plazos indicados son estimados, no constituyen una garantía absoluta de entrega y están condicionados a la correcta recepción del pago y de la documentación, así como a la ausencia de incidencias técnicas o de validación.
Pedidos realizados antes de las 12:00 (hora peninsular española) en día hábil: entrega digital durante el siguiente día hábil.
Pedidos realizados a partir de las 12:00: entrega digital en un plazo de hasta 2 días hábiles.
6.2 Entrega física
La entrega física se realiza mediante empresas de mensajería independientes y se ofrece principalmente dentro de España.
Los plazos de entrega física dependen exclusivamente de la empresa de mensajería seleccionada y no son responsabilidad de iDISC, una vez el envío haya sido entregado al transportista.
Los envíos fuera de España podrán gestionarse de forma excepcional, sujetos a viabilidad logística, costes y plazos específicos, que deberán ser aceptados previamente por el Cliente.
El Cliente podrá elegir entre envío estándar o urgente cuando esta opción esté disponible en el checkout. La modalidad de envío afecta únicamente al transporte y no modifica los plazos de producción de la traducción.
7. Naturaleza del servicio y entidad receptora
Cada organismo o entidad receptora puede establecer requisitos propios en cuanto a formato, soporte, legalización o aceptación de traducciones juradas.
El Cliente es responsable de informarse previamente sobre dichos requisitos. iDISC no garantiza la aceptación de la traducción por una entidad concreta cuando los requisitos no hayan sido verificados por el Cliente.
iDISC no se responsabiliza de errores derivados de Documentos originales incompletos, manipulados, ilegibles o falsificados.
8. Derecho de desistimiento, cancelaciones y reembolsos
El Servicio ofrecido constituye un servicio personalizado, elaborado conforme a las especificaciones del Cliente.
El Cliente entiende y acepta que la realización del pedido implica el inicio automático del proceso de producción técnica del Servicio.
8.1 Cancelación previa a la producción técnica
La cancelación solo será posible mientras el pedido no haya entrado en producción técnica. Una vez iniciada la ejecución, no será posible la cancelación del pedido.
8.2 Exclusión del derecho de desistimiento
Una vez iniciada la ejecución del Servicio, no será aplicable el derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores para servicios personalizados.
8.3 Reembolsos
Podrán valorarse correcciones o reembolsos únicamente en casos de errores materiales graves atribuibles a la traducción, previa revisión del caso por parte de iDISC.
9. Servicio completado y responsabilidad
El Servicio se considerará completado en el momento en que la traducción jurada sea enviada al Cliente por correo electrónico.
La responsabilidad total de iDISC por daños directos derivados del Servicio quedará, en todo caso, limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por el pedido objeto de reclamación, salvo imperativo legal.
iDISC no responderá por daños indirectos, pérdidas económicas, pérdida de oportunidades o reclamaciones de terceros.
10. Facturación
El Cliente tiene derecho a solicitar la correspondiente factura del Servicio.
En el caso de particulares, la factura podrá solicitarse contactando con iDISC a través de los medios indicados en el sitio web.
Para servicios B2B y facturación sin IVA, el Cliente deberá contactar previamente con iDISC para la gestión manual del pedido y verificación de los requisitos fiscales aplicables.
11. Uso de herramientas, confidencialidad y protección de datos
Para la prestación del Servicio, iDISC podrá utilizar herramientas de apoyo como OCR, herramientas TAO/CAT, memorias de traducción, glosarios, bases terminológicas e IA, aplicando medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
La documentación facilitada por el Cliente será tratada como confidencial y utilizada exclusivamente para la prestación del Servicio.
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
La información completa y actualizada sobre el tratamiento de datos, medidas de seguridad, derechos del interesado y demás extremos exigidos por la normativa aplicable se encuentra disponible en los siguientes documentos, accesibles de forma permanente en los sitios web del grupo iDISC:
– Política de privacidad: https://www.idisc.com/es/politica-privacidad
– Aviso legal: https://www.idisc.com/es/aviso-legal
– Política de seguridad de la información: https://info.idisc.com/hubfs/Certificaciones/politica_de_seguridad_firmada_ES.pdf
12. Información del sitio web
La información publicada en el sitio web tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento legal.
13. Modificación de las condiciones
iDISC se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones. La versión aplicable será la vigente en el momento de la contratación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de contratación por consumidores, será competente la jurisdicción que determine la normativa aplicable. En relaciones con empresas o profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Martorell (Barcelona), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
