Política de privacidad
Información sobre protección de datos
Denominación social
Identidad: iDISC INFORMATION TECHNOLOGIES, S.L. (“iDISC”).
Dir. Postal: Passeig del Progrés, 96
08640 Olesa de Montserrat
Barcelona – España
Tfno.: 937 78 73 00
Email: privacy@idisc.com
Finalidad
¿Para qué usamos los datos?
iDISC recoge y trata los datos personales necesarios para prestar los servicios de traducción jurada ofrecidos a través de este sitio web, https://traduccion-jurada.idisc.com/, incluyendo la gestión de solicitudes, presupuestos, pedidos, traducción de documentos, pagos, facturación, atención al cliente y, cuando corresponda, la entrega de las traducciones mediante envío físico.
Esta Política de Privacidad establece los términos en que iDISC trata los datos personales recogidos específicamente a través de este sitio web y en el marco de la contratación de los servicios de traducción jurada ofrecidos en él, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (“RGPD”) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
La actividad desarrollada a través de este sitio web consiste en la prestación de servicios de traducción jurada de documentos oficiales, realizados por traductores-intérpretes jurados autorizados por el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación (MAEC). Para prestar estos servicios, el cliente puede aportar documentos que contengan datos personales propios o de terceras personas.
iDISC tratará estos datos exclusivamente en la medida necesaria para gestionar la solicitud o pedido, prestar el servicio contratado, realizar las correspondientes tareas administrativas y cumplir las obligaciones legales aplicables.
iDISC recoge los siguientes datos personales con las finalidades a continuación indicadas:
- Solicitud de información o contacto a través del sitio web:
Los datos personales facilitados a través de los formularios de contacto se utilizarán para atender la consulta, solicitud de información o petición de presupuesto realizada por el interesado y, cuando corresponda, para mantener la comunicación necesaria para gestionar dicha solicitud. - Solicitud y contratación de traducciones juradas:
Para solicitar y contratar una traducción jurada, iDISC podrá tratar los datos identificativos y de contacto facilitados por el cliente, así como la información necesaria para identificar y gestionar el pedido y prestar correctamente el servicio contratado.
Asimismo, el cliente podrá aportar documentos originales o copias de documentos que deban ser traducidos. Estos documentos pueden contener datos personales del propio cliente o de terceras personas, tales como nombre y apellidos, documentos identificativos, datos relativos al estado civil, información académica o profesional, datos migratorios, información patrimonial o económica y, dependiendo del documento aportado, datos relativos a la salud u otras categorías especiales de datos.
El tratamiento de los datos contenidos en los documentos aportados se realizará exclusivamente en la medida necesaria para analizar, gestionar y ejecutar el servicio de traducción jurada solicitado, así como para realizar las comprobaciones necesarias para su correcta prestación.
El cliente será responsable de facilitar únicamente los documentos y datos necesarios para la prestación del servicio y, cuando facilite documentos que contengan datos personales de terceras personas, deberá contar con una base legítima para dicha comunicación cuando resulte exigible.
- Gestión del pedido, pago y facturación:
iDISC tratará los datos necesarios para gestionar el pedido, confirmar la contratación, gestionar el pago, emitir las facturas correspondientes y atender las obligaciones contables, fiscales y legales derivadas de la contratación del servicio.
Los datos relativos al medio de pago podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago que intervengan en la operación, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las condiciones aplicables al servicio de pago.
- Entrega de las traducciones:
Cuando el cliente solicite la entrega digital, iDISC tratará los datos necesarios para remitirle la traducción jurada por los medios habilitados para ello.
Cuando el cliente solicite el envío físico, iDISC tratará los datos necesarios para gestionar la entrega, incluyendo los datos de identificación y dirección de envío y cualquier otra información estrictamente necesaria para que el servicio de mensajería pueda realizar la entrega.
La web ofrece tanto la entrega digital como el envío físico de las traducciones juradas.
- Atención al cliente y gestión de incidencias:
Los datos facilitados por el cliente en sus comunicaciones con iDISC se tratarán para responder a sus consultas, gestionar incidencias, aclarar aspectos relacionados con el pedido o la documentación aportada y, en general, prestar la asistencia necesaria en relación con el servicio contratado. - Comunicaciones comerciales:
iDISC podrá utilizar los datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales sobre sus propios productos o servicios cuando disponga de la correspondiente base jurídica para ello.
Cuando la normativa aplicable exija el consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales, estas únicamente se enviarán cuando dicho consentimiento haya sido otorgado. El interesado podrá retirar en cualquier momento su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
- Otros tratamientos de datos de iDISC:
Los tratamientos de datos personales realizados por iDISC en otros sitios web, en el marco de sus relaciones laborales, procesos de selección, relaciones con profesionales o proveedores, actividades corporativas o cualesquiera otras actividades distintas de las específicamente descritas en esta Política se regirán por la Política de Privacidad de la web corporativa de iDISC, disponible en:
Política de Privacidad corporativa de iDISC
En particular, esta Política no sustituye a la Política de Privacidad corporativa respecto de tratamientos que no estén directamente relacionados con la prestación de los servicios de traducción jurada ofrecidos a través de este sitio web.
¿Cuánto tiempo custodiamos los datos?
Los datos personales necesarios para gestionar un pedido y prestar el servicio de traducción jurada se conservarán durante el tiempo necesario para ejecutar la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades, reclamaciones o requerimientos de las Administraciones Públicas.
Los datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal del pedido se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Los documentos facilitados por el cliente para la realización de la traducción jurada se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y gestionar las posibles incidencias relacionadas con el mismo. Una vez finalizado dicho período, serán eliminados o anonimizados cuando ya no resulte necesario conservarlos, salvo que exista una obligación legal de conservación o sea necesario conservarlos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Cuando los datos sean tratados en virtud del consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales, se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Los datos tratados para atender solicitudes de información o presupuestos que finalmente no den lugar a una contratación se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
En todos los casos, iDISC aplicará los plazos de conservación que resulten necesarios y proporcionados atendiendo a la finalidad para la que fueron recogidos y a las obligaciones legales aplicables.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
iDISC aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de la información que trata, teniendo especialmente en cuenta la naturaleza de los documentos que pueden ser aportados para la prestación de los servicios de traducción jurada.
Los documentos facilitados por los clientes serán tratados de forma confidencial y únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio contratado.
Puedes consultar nuestra Política de Seguridad para obtener información adicional sobre las medidas de seguridad aplicadas por iDISC.
Legitimación
Los datos necesarios para la gestión de solicitudes, pedidos y prestación de los servicios de traducción jurada serán tratados por iDISC en virtud de la ejecución del contrato o de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
La negativa a facilitar los datos que sean necesarios para gestionar el pedido o prestar el servicio puede impedir que iDISC pueda tramitar la solicitud, realizar la traducción, gestionar el pago, emitir la factura o efectuar la entrega.
El tratamiento de los datos personales incluidos en los documentos aportados por el cliente se encuentra igualmente legitimado por la ejecución del servicio de traducción solicitado, en la medida en que dichos datos sean necesarios para realizar la traducción jurada.
Cuando los documentos aportados contengan categorías especiales de datos personales, como datos relativos a la salud, el tratamiento se realizará únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio solicitado y exista una de las condiciones previstas en el artículo 9 del RGPD que permita dicho tratamiento.
En particular, cuando sea el propio interesado quien facilite voluntariamente documentos que contengan este tipo de información para solicitar la traducción, dicha comunicación podrá constituir una manifestación explícita de voluntad en el contexto de la prestación del servicio, sin perjuicio de la aplicación de cualquier otra condición de legitimación que resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.
En relación con los datos utilizados para comunicaciones comerciales, iDISC los tratará sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, incluido, cuando sea necesario, el consentimiento del interesado. El interesado podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
En relación con las obligaciones de facturación, contabilidad, fiscales y demás obligaciones legales, el tratamiento estará legitimado por el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a iDISC.
Destinatarios
Cesiones de datos a terceros
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo que exista una base jurídica que lo permita o lo exija, incluyendo aquellos casos en que la cesión sea necesaria para la prestación del servicio contratado o para el cumplimiento de obligaciones legales.
En particular, para prestar el servicio de traducción jurada, determinados datos y documentos podrán ser accesibles para los traductores-intérpretes jurados que intervengan en la realización del servicio, en la medida estrictamente necesaria para efectuar la traducción solicitada.
Cuando el cliente solicite el envío físico de la traducción, los datos necesarios para realizar la entrega podrán ser comunicados a las empresas de transporte o mensajería que intervengan en el servicio.
Asimismo, determinados datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, gestión de comunicaciones, facturación o servicios de pago que actúen como encargados del tratamiento de iDISC, siempre bajo las correspondientes garantías contractuales y de seguridad.
Cuando las autoridades públicas, órganos judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos competentes requieran legítimamente información, iDISC podrá comunicar los datos cuando exista una obligación legal o una habilitación jurídica para ello.
Categorías de datos
Categorías de datos tratados:
Dependiendo de la utilización del sitio web y del servicio solicitado, iDISC podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIE, pasaporte, firma y otros datos identificativos contenidos en los documentos aportados.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal y datos necesarios para la comunicación y entrega.
- Datos de facturación y económicos: datos necesarios para la gestión del pedido, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Datos relativos al pedido: idioma de origen y destino, tipo de documento, número de documentos, número de páginas, comentarios e información necesaria para prestar el servicio.
- Datos contenidos en los documentos aportados para traducción, que podrán incluir datos identificativos, académicos, profesionales, civiles, migratorios, económicos, patrimoniales o jurídicos.
- Categorías especiales de datos cuando se encuentren incluidos en los documentos aportados, especialmente datos relativos a la salud u otros datos especialmente protegidos.
La naturaleza de los datos tratados dependerá del documento que el cliente solicite traducir. La web ofrece, entre otros, servicios de traducción de certificados de nacimiento, matrimonio y defunción, permisos de residencia, títulos universitarios, carnés de conducir, pasaportes y otros documentos oficiales.
iDISC no solicitará al cliente datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la prestación del servicio. No obstante, determinados documentos aportados voluntariamente por el cliente pueden contener este tipo de información.
El cliente deberá procurar que los documentos que aporte sean los estrictamente necesarios para la prestación del servicio solicitado.
Derechos
Tienes derecho a:
- Revocar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos personales inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos personales cuando corresponda.
- Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Oponerte al tratamiento de tus datos cuando proceda.
- Solicitar la portabilidad de tus datos en los casos previstos por la normativa.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando consideres que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.
- Ser informado de cualquier incidencia de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades cuando así lo exija la normativa aplicable.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:
privacy@idisc.com
La solicitud deberá incluir la información necesaria para verificar razonablemente la identidad del solicitante y concretar el derecho que desea ejercer.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la normativa permita cobrar un canon razonable por solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Para cualquier tratamiento de datos que no esté específicamente contemplado en esta Política de Privacidad, será de aplicación la Política de Privacidad corporativa de iDISC.