Termes i condicions de compra i prestació de servei de traduccion-jurada.idisc.com
Última actualització: [13/01/2026]
Contacte: traduccionjurada@idisc.com
1. Finalitat del servei
Aquest document regula les condicions aplicables a la contractació de serveis de traducció jurada oferts a través del lloc web traduccion-jurada.idisc.com.
Les traduccions les realitzen professionals de la traducció jurada habilitats/ades d’acord amb la normativa espanyola vigent. Es lliuren en format digital amb signatura digital i, quan el Client ho selecciona, també en format físic.
2. Definicions
Als efectes d’aquestes condicions, s’entendrà per:
Client: la persona física que contracta el servei.
Servei: traducció jurada personalitzada d’acord amb l’Ordre AEC/2125/2014.
Document original: arxiu(s) facilitat(s) pel Client perquè es tradueixin.
Lliurament digital: enviament per correu electrònic de la traducció jurada amb signatura digital.
Lliurament físic: enviament en paper mitjançant empresa de missatgeria.
Dia hàbil: de dilluns a divendres, exclosos festius a Espanya.
Inici d’execució: moment en què la comanda entra en producció tècnica un cop validada.
3. Procés de contractació
La contractació es fa a través d’una compra directa al lloc web.
El contracte es considera formalitzat quan:
el Client completa el procés de compra,
el Client accepta aquests Termes i condicions, i
es confirma el pagament.
El Client és responsable de revisar amb cura les dades de la comanda abans de finalitzar la compra (idiomes, nombre de pàgines, modalitat de lliurament, urgència i informació de contacte).
4. Preu, impostos i pagament
Els preus mostrats al lloc web per a particulars inclouen IVA, tret que s’indiqui expressament el contrari.
El pagament es pot fer mitjançant:
targeta de crèdit o dèbit,
plataformes de pagament compatibles, segons disponibilitat.
En cas d’error tècnic o tipogràfic en el preu mostrat, iDISC es reserva el dret de cancel·lar la comanda i reemborsar l’import abonat, a més d’informar-ne el Client al més aviat possible.
5. Inici de l’execució i validació de la comanda
L’execució del Servei s’inicia automàticament un cop confirmat el pagament, sempre que la comanda no presenti incidències.
iDISC podrà posar en pausa la comanda si es detecta alguna de les situacions següents:
discrepància entre el nombre de pàgines contractades i el Document original,
combinació d’idiomes no disponible,
fitxer il·legible, incomplet o tècnicament defectuós.
En aquests casos, la comanda quedarà en espera fins que el Client faciliti una versió correcta del Document original. Els terminis de lliurament s’ajustaran en conseqüència.
6. Terminis de lliurament
6.1 Lliurament digital
Els terminis indicats són estimats, no constitueixen una garantia absoluta de lliurament i estan condicionats a la recepció correcta del pagament i de la documentació, així com a l’absència d’incidències tècniques o de validació.
Comandes realitzades abans de les 12.00 (hora peninsular espanyola) en dia hàbil: lliurament digital durant el dia hàbil següent.
Comandes realitzades a partir de les 12.00: lliurament digital en un termini de fins a 2 dies hàbils.
6.2 Lliurament físic
El lliurament físic es fa mitjançant empreses de missatgeria independents i s’ofereix principalment dins d’Espanya.
Els terminis de lliurament físic depenen exclusivament de l’empresa de missatgeria seleccionada i no són responsabilitat d’iDISC un cop l’enviament s’hagi lliurat al transportista.
Els enviaments fora d’Espanya es podran gestionar de forma excepcional, subjectes a viabilitat logística, costos i terminis específics, que el Client haurà d’acceptar prèviament.
El Client podrà triar entre enviament estàndard o urgent quan aquesta opció estigui disponible en la tramitació de la compra. La modalitat d’enviament només afecta el transport i no modifica els terminis de producció de la traducció.
7. Naturalesa del servei i entitat receptora
Cada organisme o entitat receptora pot establir requisits propis quant a format, suport, legalització o acceptació de traduccions jurades.
El Client és responsable d’informar-se prèviament sobre aquests requisits. iDISC no garanteix l’acceptació de la traducció per part d’una entitat concreta quan el Client no n’hagi verificat els requisits.
iDISC no es responsabilitza d’errors derivats de Documents originals incomplets, manipulats, il·legibles o falsificats.
8. Dret de desistiment, cancel·lacions i reemborsaments
El Servei ofert constitueix un servei personalitzat, elaborat d’acord amb les especificacions del Client.
El Client entén i accepta que la realització de la comanda implica l’inici automàtic del procés de producció tècnica del Servei.
8.1 Cancel·lació prèvia a la producció tècnica
La cancel·lació només serà possible mentre la comanda no hagi entrat en producció tècnica. Un cop iniciada l’execució, no serà possible cancel·lar la comanda.
8.2 Exclusió del dret de desistiment
Un cop iniciada l’execució del Servei, no serà aplicable el dret de desistiment, de conformitat amb la normativa vigent en matèria de protecció de consumidors per a serveis personalitzats.
8.3 Reemborsament
Es podran valorar correccions o reemborsaments únicament en casos d’errors materials greus atribuïbles a la traducció, prèvia revisió del cas per part d’iDISC.
9. Servei completat i responsabilitat
El Servei es considerarà completat en el moment en què la traducció jurada s’enviï al Client per correu electrònic.
La responsabilitat total d’iDISC per danys directes derivats del Servei quedarà, en tots els casos, limitada a l’import efectivament abonat pel Client per la comanda objecte de reclamació, tret que hi hagi un imperatiu legal.
iDISC no respondrà per danys indirectes, pèrdues econòmiques, pèrdua d’oportunitats o reclamacions de tercers.
10. Facturació
El Client té dret a sol·licitar la factura corresponent del Servei.
En el cas de particulars, la factura es podrà sol·licitar contactant amb iDISC a través dels mitjans indicats al lloc web.
En el cas dels serveis B2B i facturació sense IVA, el Client haurà de contactar prèviament amb iDISC per a la gestió manual de la comanda i la verificació dels requisits fiscals aplicables.
11. Ús d’eines, confidencialitat i protecció de dades
Per a la prestació del Servei, iDISC podrà utilitzar eines de suport, com ara reconeixement òptic de caràcters (ROC), traducció assistida per ordinador (TAO), memòries de traducció, glossaris, bases terminològiques i intel·ligència artificial (IA), sempre que apliqui mesures raonables de seguretat i confidencialitat.
La documentació facilitada pel Client es tractarà com a confidencial i s’utilitzarà exclusivament per a la prestació del Servei.
El tractament de les dades personals del Client es regeix per les disposicions del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i de la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
La informació completa i actualitzada sobre el tractament de dades, les mesures de seguretat, els drets de la persona interessada i altres aspectes exigits per la normativa aplicable es troba disponible als documents següents, als quals es pot accedir de manera permanent des dels llocs web del grup iDISC:
– Política de privadesa: https://www.idisc.com/ca/politica-privacitat
– Avís legal: https://www.idisc.com/ca/avis-legal
– Política de seguretat de la informació: https://info.idisc.com/hubfs/Certificaciones/Politica_de_seguretat_cat.pdf
12. Informació del lloc web
La informació publicada al lloc web té caràcter merament informatiu i no constitueix assessorament legal.
13. Modificació de les condicions
iDISC es reserva el dret de modificar aquests Termes i condicions. La versió aplicable serà la que sigui vigent en el moment de la contractació.
14. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.
En cas de contractació per part de consumidors, la jurisdicció competent serà la que determini la normativa aplicable. En relacions amb empreses o professionals, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Martorell (Barcelona), amb renúncia expressa a qualsevol altre fur.
